君明企微 SCRM

  • 流量红利见顶时代的 全新增长引擎
  • 支持企业微信的私域流量运营平台
订单管理/智能营销拓客/客户运营/企微监管/会话存档/客户画像/通话监管

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君明企微SCRM,专业的私域流量运营平台

针对客户跟进过程中不同场景进行风险控制
企业微信

企业微信

高可信度、高专业性
客户管理

客户管理

精准画像、智能管理
私域流量营销

私域流量营销

批量运营、多元转化
微信聊天监管

微信聊天监管

会话监控、实时质检
资产保护

资产保护

客户留存、杜绝流失
企业微信

企业微信

高可信度、高专业性
客户管理

客户管理

精准画像、智能管理
私域流量营销

私域流量营销

批量运营、多元转化
微信聊天监管

微信聊天监管

会话监控、实时质检
资产保护

资产保护

客户留存、杜绝流失

集聊天监管、客户管理、聚合营销推广、销售订单管理于一体

直接触达微信客源,移动社交营销;客户流量统一留存;销售管理、订单分析
社群管理
智能话术
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聚合工作台
客户管理

企微SCRM借助企业微信

从引流、转化到运营管理用户的全生命周期

构建

构建

引进公域流量,扩充企业私域流量
营销线索获客
客户批量分配
客户自动分配
公众号群发引流
社群裂变运营
转化成单

转化成单

刺激消费欲望,快速促单成交
信任感更强
沟通更高效
客户筛选更准
消费路径更短
销售模式优化更佳
长期运营

长期运营

升级客情维护,激活客户复购周期
多触点问候老客户
懂包装吸引老客户
做营销盘活老客户
巧让利抓紧老客户
玩裂变增加新客户

企微帮助引流获客

支持企业微信的SCRM,安全稳定,支持单个企业添加100W+好友。让企业能大规模管理客户,精细化运营客户。
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营销获客

多渠道物料应用,多规则客户分配

在商业推广和客户分配中,活码可以用于海报、软文、视频等常规宣传物料上,也可以用于官网客服,推广落地页中。客户通过扫码将被直接分配给不同销售进行对接,一张二维码,搞定获客、分配两大问题。同时,每一个活码还能打上不同的渠道标签,通过活码添加过来的客户将自动打上对应标签,有助于企业分析不同渠道的客户数据,判断客户质量。

批量分配,精准对接,将客户资料最大化利用

在客户分配对接的过程中,应该遵循优质客户给优秀销售对接的原则,最大程度转化客户资源,避免因销售不专业,浪费客户资源。利用公海,企业可以根据不同质量的客户创建不同的客户池,然后指定这些客户池的对接销售和领取规则。企业还可以据此制定销售奖惩机制,优化销售竞争管理和激励机制。

电话首联沟通,保障企业微信添加率

通过商业推广(特别是线上推广)获取的客户资源,客户直接添加销售企业微信的概率并不高。用电话开启第一次沟通,直接引导客户添加销售企业微信,能够显著提升添加率。同时,销售智能移动端还拥有通话浮窗和来电弹屏的功能,在通话中可以一边沟通一边了解客户的基础信息,在通话后可以直接填写客户资料,补充客户画像,不用切换寻找。

IP搭建

塑造专业人设,展示重要信息

智能名片不仅包含了销售姓名、公司、职位、联系方式等基础信息,还包含了企业介绍、案例、动态等辅助信息。销售不仅可以随时向客户分享自己的名片,将自己的专业度和个人形象立体地呈现给客户,还间接地宣传了企业品牌,实现“个人+企业”品牌的双输出。

塑造立体人设,增加客户信任感

在系统后台,由专业的市场营销人员统一设定好朋友圈内容、发布时间、执行销售,一键下发朋友圈运营任务。销售收到任务通知后,只需点击分享,就能同步朋友圈。该功能为企业提升朋友圈运营效率,让销售人设专业可信,企业营销步调统一。此外,营销任务也可满足企业群发信息需求。

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沟通提效

提前配置素材和话术,沟通效率和质量双重提升

在聊天窗口的右侧栏中,企业配置营销软文、海报、案例、视频、产品手册等沟通中常用的素材和通用话术。销售聊天时,可直接发送这些素材。系统根据客户聊天关键词,给销售智能推荐合适的回应话术,并填写客户标签,无需手动输入。

留存沟通记录,风控、复盘有数据

开通会话存档后,销售与客户的所有沟通内容都会同步后台系统。文字、图片、视频、文件、转账、红包、撤回消息,全部永久留存。

敏感行为埋点,风险信号预警

企业管理者可以将特定关键词和操作行为提前设置为敏感词、敏感行为。一旦销售与客户的沟通内容中提及敏感词或发生敏感行为,对应责任人将收到风险预警,进而去处理。这让企业拥有了提前预防、智能监控、实时预警、专人处理的风控能力和风控机制。

客户筛选

精细化管理客户资料

客户的基础信息、个人标签、消费需求、联系记录、沟通详情、跟进事项、销售机会、订单情况,以及其他企业自定义维度信息都有详细记录和直观展示。销售可以通过客户管理了解、编辑客户的具体画像和消费兴趣,准确把握客户动向,做到精细化管理。

锁定客户意向,生成客户标签

销售向客户分享的软文、视频、海报、案例等物料都提前设置好了标签。客户产生的不同浏览行为,会触发不同的对应标签,每一个标签都有相应的意向分值。在客户浏览营销物料的同时,系统会为客户生成标签,并将意向分值进行累加。系统通过标签和分值筛选出高意向客户,优先提示销售跟进。从而实现精准的用户洞察和定点转化。

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成交转换

压缩客户操作成本,缩短成交路径

代客下单就是让销售人员代替客户下单,客户只需支付货款,其他操作均由销售代替完成。这不仅给了客户极致便捷的消费体验,还降低了客户的反悔几率。同时,整个消费过程都被限制在企业微信当中,屏蔽了竞争对手,避免了客户流失。

压缩客户操作成本,缩短成交路径

代客下单就是让销售人员代替客户下单,客户只需支付货款,其他操作均由销售代替完成。这不仅给了客户极致便捷的消费体验,还降低了客户的反悔几率。同时,整个消费过程都被限制在企业微信当中,屏蔽了竞争对手,避免了客户流失。

成交分析

全面掌握企业客户资源的画像和变动趋势

企业可以通过客户分析对公司客户的构成、增长趋势、渠道来源、兴趣图谱,以及沟通频率、时长等多方面进行分析,准确掌握公司客户的分布状态及核心客群。为企业定向营销和重点维护动作提供数据支撑。

找到最有价值的客户群体和最有价值的销售员工

对成交客户构成、客单价、销售排名等进行分析,精准锁定最有价值的客户群体和最有价值的销售员工,为企业营销方向的制定和销售激励制度的优化提供数据基础。

掌握销售沟通情况,优化质检流程

对销售的会话数量、互动人数、收发消息情况进行分析,直观展示销售的整体沟通频次和沟通质量,为销售过程管理和KPI考核提供数据依据。

复制成功经验,打造优秀团队

企业将销售实践当中的成功案例、成功经验做成课程,设置不同级别的学习任务和考试。员工利用碎片化的时间,自由学习相关内容,持续提升自己的专业技能。特别是在公司新人、分店、加盟商培训中,发挥着重大作用。

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解决行业需求痛点,提供完整解决方案

电商行业痛点
广告效益难以评估   个人号易封不安全
销售盘点难管理   客户数据不实时
企业数据难变现   老带新客难成交
解决方案
【秒搭私域工具】深挖用户特点 匹配运营方式 提供全行业解决方案

【圈层分销】客户帮您卖员工帮您卖,全民分享营销
【社交营销】瞬间触达用户社群营销拉新运营
【安全稳定】基于企业微信,性能稳定好友无限制
【构建人设】分分钟互动客户,实现精准性触达营销
【复购倍增】金牌销售话术,每个人都是精英销售
金融行业痛点
获客效率太低只能广撒网   获客贵无法触达优质客户
招人压力大,小白开单难   员工流失快,销售培训难
客户资源分散在个人微信   资源无法沉淀无法私域化
解决方案
【全场景运营】管理员设计敏感词汇简介禁止发出,并指管理员

【督导帮带】随时转交客户,查看微信聊天记录,可督导帮逻辑优化
【关系化掌握】每日沟通,搜集客户信息,信任度高,处理方式快捷
【私域流量安全】企业微信公司主体,复购能力更强,运营体系更便捷
【全场景营销】聚合聊天、个性标签、话术库、关键词回复
新零售行业痛点
客户分散管理难办   员工分散绩效难算
客户缺乏精细化管理   大平台流量越来越贵
数据无法沉淀累计   客户需求无法深挖
解决方案
【流量互导,私域沉淀】基于前数据联系方式导入企业微信,沉淀数据

【智能服务,深度成交】把客户引流到企业微信,精准营销实时触达优化店铺成功
【统一运营,高效管理】多门店统一经营,督导帮助优化店铺成功
【定义收银,金牌话术】安全高效的收银硬件,金牌销售的话术推荐
教育行业痛点
广告效益难以评估   个人号易封不安全
销售盘点难管理   客户数据不实时
企业数据难变现   老带新客难成交
解决方案
【沉淀流量】全渠道全网裂变招生,沉淀企业微信N次复购成交

【运营体系】获客成本低,绩效易量化,运营效率高,高效完成工作
【线下转化】私域流量沉淀,线索跟进、记录、回访、发掘销售价值
【数据溯源】好友统计,效率统计,绩效统计,单人与群管理统计
医美行业痛点
精准客户太难找竞争大   付费广告无法评估成本
销售方法无法统一流程   优质客户分散无法沉淀
销售数据无法全溯源   客户互动缓慢不及时
解决方案
【全渠道营销】建获客矩阵,通过社群,线下,官网,小程序精准获客

【数据链打通】为数字化营销提供思路、为转化复购链条提供强帮助
【精准触达】门店引流二维码,聚焦企业微信和社群,通过朋友圈树人设,软文营销精准触达用户
【私数字化医疗】线上线下品牌形象互通、文案、活动、预约秒触达、不在为互动发愁
【社交销售】企业微信背书,树立公司品牌形象,提高粘性
汽车行业痛点
大品牌缺少互动性   无法实时触达客户
获客成本高市场竞争大   广告效果差客户无转化
企业资源分配不合理   员工恶意操作难管理
解决方案
【场景化营销】线下线上服务系统打通,引流企业微信,统一营销服务

【多业态运营】解决车商与潜在客户连接,实现一对一精准推送
【转化率提升】通过数据提升员工服务水平,实现全视化管理,通过话术推荐、销售线索、强互动关系、增强口碑提升、实现高效转化
【高效运营化】管理员随时查看员工聊天内容,防置跳单、拉黑、转交客户资源、强管理提醒,敏感词预警,便于督导服务人员更易出成绩
【多场景营销】线上下引流,树立官方人设,软文、硬广、朋友圈触达