君明企微 SCRM

塑造立体人设，增加客户信任感

在系统后台，由专业的市场营销人员统一设定好朋友圈内容、发布时间、执行销售，一键下发朋友圈运营任务。销售收到任务通知后，只需点击分享，就能同步朋友圈。该功能为企业提升朋友圈运营效率，让销售人设专业可信，企业营销步调统一。此外，营销任务也可满足企业群发信息需求。

留存沟通记录，风控、复盘有数据

开通会话存档后，销售与客户的所有沟通内容都会同步后台系统。文字、图片、视频、文件、转账、红包、撤回消息，全部永久留存。

敏感行为埋点，风险信号预警

企业管理者可以将特定关键词和操作行为提前设置为敏感词、敏感行为。一旦销售与客户的沟通内容中提及敏感词或发生敏感行为，对应责任人将收到风险预警，进而去处理。这让企业拥有了提前预防、智能监控、实时预警、专人处理的风控能力和风控机制。

锁定客户意向，生成客户标签

销售向客户分享的软文、视频、海报、案例等物料都提前设置好了标签。客户产生的不同浏览行为，会触发不同的对应标签，每一个标签都有相应的意向分值。在客户浏览营销物料的同时，系统会为客户生成标签，并将意向分值进行累加。系统通过标签和分值筛选出高意向客户，优先提示销售跟进。从而实现精准的用户洞察和定点转化。

压缩客户操作成本，缩短成交路径

代客下单就是让销售人员代替客户下单，客户只需支付货款，其他操作均由销售代替完成。这不仅给了客户极致便捷的消费体验，还降低了客户的反悔几率。同时，整个消费过程都被限制在企业微信当中，屏蔽了竞争对手，避免了客户流失。

找到最有价值的客户群体和最有价值的销售员工

对成交客户构成、客单价、销售排名等进行分析，精准锁定最有价值的客户群体和最有价值的销售员工，为企业营销方向的制定和销售激励制度的优化提供数据基础。

掌握销售沟通情况，优化质检流程

对销售的会话数量、互动人数、收发消息情况进行分析，直观展示销售的整体沟通频次和沟通质量，为销售过程管理和KPI考核提供数据依据。

复制成功经验，打造优秀团队

企业将销售实践当中的成功案例、成功经验做成课程，设置不同级别的学习任务和考试。员工利用碎片化的时间，自由学习相关内容，持续提升自己的专业技能。特别是在公司新人、分店、加盟商培训中，发挥着重大作用。